1. Leveringstid

Leveringstiden er normalt 3-5 eller 6-9 arbejdsdage fra bestillingsdatoen, inden for danske grænser. Bestiller du fra udlandet, anbefales det, at afgive ordren via telefon, da vi bedre kan oplyse om leveringstid ad den vej.
Den kortere leveringstid gælder for produkter, som vi har på lager. Produkter, som skal bestilles, tager yderligere nogle dage at levere. Hvis produkter du vil bestille har forskellig leveringstid og du ønsker varerne med den korte leveringstid først, bør du lave to separate bestillinger. 
Forudbestilte produkter leveres når det respektive produkt udgives; se udgivelsesdatoen på produktsiden.

Vi tager forbehold for udsolgt lagerholdning hos vores leverandører, samt eventuelle prisfejl.

2. Bekræftelse

Når vi har modtaget din bestilling sender vi umiddelbart en bekræftelse via e-mail med information om din ordre. Du bør gemme din ordrebekræftelse, som kan være nyttig ved en eventuel kontakt til kundeservice.

3. Højeste ordrebeløb, højeste stk. leverance og kreditgrænse

Der er ikke nogen øvre grænse for online bestilling, dog anbefales det at større bestillinger afgives over telefonen.

Bestillinger vil blive annulleret hvis man har en eller flere ubetalte fakturaer.

4. Betaling

Der findes kun et betalingsalternativ ved handel på marcosound.dk/butik : kortbetaling
Vi accepterer p.t. Dankort, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB Cards, American Express, Maestro, Diners Club og diverse e-betalingsløsninger.
Kreditkortbetaling håndteres af vores betalingspartner Epay.dk for at garantere hurtig og sikker betaling.

Sådan går det til:
- Vælg Kreditkort som betalingsmetode. Du kobles nu til Epays sikre betalingsserver
- Vælg kreditkorttype, angiv kortnummer og udløbsdato. Læg venligst mærke til at du ved anvendelse af e-kort (eller anden sikker Internetbetaling via din bank) bør angive mindst to måneders gyldighedsperiode.
- Der gennemføres en kontrol af kortoplysningerne, samt at der findes dækning for købet. Beløbet reserveres. 
- Når varerne sendes overføres pengene via Epay.dk til Marco Sound.

5. Fragt

Fragtomkostningerne er afhængige af ordrestørrelsen, og beregnes inden du godkender ordren. Beløbet omfatter udgifter til forpakning, materialer og porto, der er ikke moms. På beløbet.

Dine varer får du direkte hjem i brevsprækken/postkassen. Større bestillinger kan du hente på nærmeste posthus.

Ved ordre på over 25 stk. anbefales det at tage direkte kontakt, da alternativ levering kan være en mulighed.

6. Transport

Marco Sound pakker og sender CD’er efter Post Danmarks forskrifter, derfor hæfter Marco Sound ikke for produkter der er beskadiget under transporten. 

7. Fortrydelsesret

De kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens § 17. Fortrydelsesfristen er 14 dage og regnes fra den dag, hvor De har fået varen leveret.
De har forud for Deres bestilling modtaget oplysning om denne fortrydelsesret samt oplysninger om Marcosound.dk/butik
Hvis De ikke har modtaget disse oplysninger, løber fortrydelsesfristen ikke, før De har modtaget disse oplysninger på skrift (f.eks. på papir eller e-mail). Fristen udløber dog senest 3 måneder efter den dag, De har modtaget varen. Hvis De f.eks. modtager det købte mandag den 1. og også har fået de nævnte oplysninger forud for bestillingen, har De frist til og med mandag den 15. Har De først fået oplysningerne senere, f.eks. onsdag den 3., har De frist til og med onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan De vente til den følgende hverdag.

Ønsker De at gøre brug af fortrydelsesretten, skal De inden udløbet af fortrydelsesfristen tilbagesende eller tilbagelevere varen til nedenstående adresse. Det er tilstrækkeligt, at De inden fristens udløb har overgivet varen til postvæsenet eller en anden virksomhed, som har påtaget sig forsendelsen til Marco Sound Hvis De vil sikre Dem bevis for, at De har fortrudt rettidigt, kan De f.eks. gemme kvitteringen for, at De har overgivet varen til postvæsenet mv. med henblik på forsendelse. De betaler selv for omkostninger forbundet med tilbagelevering af varen.
De kan også fortryde aftalen ved at undlade at modtage varen eller undlade at hente den på posthuset mv.
Den returnerede vare skal være ubrugt og ubeskadiget i originalemballage (plombering og beskyttelsesplastik må ikke være brudt). Returner varerne sammen med fakturaen (eller en kopi af fakturaens, for- og bagside).
Returnering skal ske til:

Marco Sound

Rønbjergvej 112

9681 Ranum

8. Reklamation & retur

Du har 24 måneders reklamationsret.

Du bedes ved modtagelsen af varen undersøge denne for eventuelle fejl og mangler. Skulle du få en mangelfuld eller fejlleveret vare skal du kontakte Marco Sound hurtigst muligt efter konstateringen heraf. Den fejlleverede vare skal være i ubrugt og uskadet stand i originalemballage (plombering og beskyttelsesplastik må ikke være brudt).
Returner varen sammen med fakturaen (eller en kopi af denne, både for- og bagside). Udfyld årsagen til returen på fakturaens bagside.

9. Sikkerhed

Vi anvender SSL (Secure Socket Layer), en protokol til sikker overførsel af data via Internettet (eller andre netværk). SSL-protokollen behandler data for forskellige måder og krypterer oplysningerne.
Det kræves at SSL ikke er deaktiveret under browser-indstillingerne.

10. Jura

Tvist i forbindelse med disse vilkår skal afgøres iht. dansk lovgivning.
MARCOSOUND.DK/BUTIK følger det danske forbrugerråds anbefalinger.